Conditions générales de vente

N° d'entreprise: BE0447.901.953
Siège social : Avenue Léopold Wiener, 98  - 1170 Bruxelles

Ces conditions générales sont d’application pour toutes nos offres et commandes

  1. Les prix de ce catalogue sont des prix sans montage et hors placement et sont valables jusqu'au 31/08/2019.
  2. Les prix sont donnés à titre indicatif, sans engagement et sous réserve d’erreurs d’impression. Ils peuvent être modifiés à tout moment. Ces prix de gros sont réservés aux administrations publiques, aux établissements scolaires, aux clubs, ... Les prix dans une offre sont évidemment définitifs jusqu’à la validité de celle-ci.
  3. Toute commande passée via notre site internet donne droit à l’obtention de points de fidélité par tranche d’achat :

    - Commande entre 150€ TVAC et 249€ TVAC -> 5 points ;
    - Commande entre 250€ TVAC et 499€ TVAC -> 10 points ;
    - Commande entre 500€ TVAC et 749€ TVAC -> 15 points ;
    - Commande entre 750€ TVAC et 999€ TVAC  -> 25 points ;
    - Commande supérieure à 1000€ TVAC -> 40 points. 

    Ces points de fidélité peuvent ensuite être convertis en bon de réduction à partir de l’onglet «  Gestion des points de fidélité » dans votre compte client. 
    1 point de fidélité équivaut à 1 euro de réduction sur toute future commande passée via notre site internet. Les bons de réduction ne sont pas déductibles sur les frais de port.

  4. Les prix s’entendent transport non compris. Des frais administratifs et d’expédition sont appliqués comme suit :
      1. Pour la Belgique :
        • jusqu'à 242€ TVAC, forfait de 7 € TVAC par destination.
        • entre 242 et 484€ TVAC, forfait de 12,50 € TVAC par destination.
        • A partir de 484€ TVAC, frais de port offerts.
      2. Pour le Luxembourg  :
        • jusqu'à 242€ TVAC, forfait de 9 € TVAC par destination.
        • entre 242 et 605€ TVAC, forfait de 16 € TVAC par destination.
        • A partir de 605€ TVAC, frais de port offerts.
      • Attention : un tarif "frais de transport" spécifique est d'application pour tous les articles renseignés avec le sigle "" ou avec la mention explicite "transport non compris". Veuillez dans ce cas nous consulter pour obtenir la confirmation des frais de transport.
      • Vous préférez retirer le produit chez nous à Thimister et économiser des frais de port ? Pas de problème, vous pouvez venir retirer votre commande en nos locaux (rue de l'Avenir, 8, 4890 Thimister) du lundi au vendredi de 8h15 à 12h et de 13h15 à 17h.
  5. Les articles sont payables au comptant sauf indication contraire. Les factures non payées portent de plein droit et sans sommation ni mise en demeure, intérêt contractuel de 12% annuel, par jour de retard ou commencé à dater de l’échéance. Si le débiteur a la qualité de commerçant, l’intérêt est celui prévu par la loi du 02 août 2002 concernant le retard de paiement dans les transactions commerciales. Elle sera majorée d’une indemnité de clause pénale égale à 20% de son montant avec un minimum de 49€. Pour certains produits et certaines commandes, nous nous réservons le droit de réclamer un acompte ou la totalité du montant de la commande.
  6. Nous nous réservons la propriété de la marchandise jusqu’à paiement complet de la facture.
  7. Les marchandises même expédiées « FRANCO », voyagent au risque et péril de l’acheteur. Nous recommandons fortement de vérifier l’état, le contenu et le nombre de colis, dès réception en présence du transporteur et de lui communiquer par écrit les anomalies éventuelles ou émettre une réserve à la réception de la marchandise.
  8. Toute réclamation nous sera adressée par recommandé dans les huit jours de la réception de la marchandise. Passé ce délai, aucune réclamation ne sera acceptée. Le refus ou retour éventuel de marchandise ne pourra s’effectuer qu’après notre accord. En cas de retour, une note de crédit ne sera établie qu’après réception du matériel dans l’état dans lequel il est sorti de nos entrepôts et dans son emballage original. La marchandise a une garantie d’un an.
  9. Le client a 15 jours calendrier à compter de la réception de la commande pour faire valoir son droit de rétractation. Durant ce délai, le client se doit d'informer Idemasport par écrit du souhait d'annuler l'achat : par e-mail ou par envoi recommandé.
  10. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. Un retard éventuel ne peut en aucun cas justifier l’annulation de la commande.
  11. Les commandes reçues et acceptées, y compris les exécutions spéciales, ne peuvent ni être complètement, ni partiellement annulées sans consentement écrit de notre part. En cours d’annulation de la commande par le client, les acomptes perçus demeurent acquis au vendeur, sans préjudice du complet paiement du prix correspondant à la partie de la commande déjà exécutée. Pour les commandes spéciales, aucune modification de commande ne sera admise.
  12. Vu l’évolution des techniques, le matériel peut évoluer par rapport aux textes et photos du catalogue, sans préavis et sans que l’acquéreur puisse considérer que les modifications transforment le contrat de vente.
  13. En cas de force majeure (événement imprévisible et irrésistible), nous nous libérons de toute obligation vis-à-vis de l’acquéreur. Par cas de force majeure, on entend grève, faillite, guerre, émeute, ... la liste reprise ci-avant n’est pas exhaustive.
  14. Les Tribunaux du domicile du vendeur sont seuls compétents en cas de contestation.
  15. Dans le cadre de notre relation commerciale nous sommes amenés à traiter vos données d’identification. Nous vous confirmons que nous respectons la réglementation GDPR. En particulier, si vous ne souhaitez plus recevoir nos newsletters et/ou catalogues, nous vous remercions de communiquer votre décision auprès de notre Data Protection Officer à l’adresse quality@idema.com qui se tient à votre disposition pour toute information complémentaire relative à la gestion de vos données.