100% ZUFRIEDENHEIT!

Bei Idema tun wir alles in unserer Macht Stehende, um Ihnen absolute Zufriedenheit zu bieten.

Alle in diesem Online-Shop aufgeführten Artikel sind das Ergebnis einer sorgfältigen Auswahl, die von Sportprofis für Sie erstellt wurde.

Wir garantieren die Funktionstüchtigkeit unserer Produkte und setzen uns dafür ein.

VERSAND UND RÜCKSENDUNGEN

Versandmethoden und -fristen

Die Lieferung erfolgt durch das Transportunternehmen an die in Ihrer Bestellung angegebene Adresse. 
Vorbehaltlich einer möglichen Fehlmenge, werden die Bestellungen in der Regel innerhalb von 7 Arbeitstagen nach Zahlungseingang geliefert. 

Im Falle einer Fehlmenge, werden Ihnen die Lieferzeiten bei der Auftragsbestätigung mitgeteilt. Wenn wir Ihre Bestellung nicht ausführen können, werden wir Sie unverzüglich informieren. 
Wir weisen darauf hin, dass Lieferzeiten nur als Anhaltspunkt angegeben werden; wenn sie dreißig Tage nach der Bestellung überschreiten, kann der Kaufvertrag gekündigt und Ihnen eine Rückerstattung (ohne Entschädigung) gewährt werden.

Transport - Reklamation

Vergessen Sie nicht, den guten Zustand des Pakets zum Zeitpunkt der Lieferung zu überprüfen und dem Lieferanten innerhalb von drei Tagen nach Wareneingang per Einschreiben Vorbehalte zu melden. Diese Kontrolle muss sich auf die Bezeichnungen, Mengen, die Qualität der Waren sowie die Übereinstimmung mit der Bestellung beziehen.

Wenn das Paket beschädigt ankommt, geben Sie sofort auf dem Lieferschein den gefundenen Schaden an und unterschreiben Sie den entsprechenden Vermerk.

Benachrichtigen Sie uns per Post oder E-Mail über die Reklamation und dann können wir das Verfahren zum Austausch der Ware einleiten.

Leider können wir Ihre Reklamation nach einer Frist von 15 Tagen ab Lieferdatum nicht mehr berücksichtigen.

Ein Artikel entspricht nicht Ihren Vorstellungen?

Kein Problem! Wenden Sie sich in diesem Fall schriftlich an uns und schicken Sie, nach unserer Zustimmung, die Ware innerhalb von 15 Tagen in perfektem Zustand und in der Originalverpackung an uns zurück.

Wir werden dann gemeinsam klären, ob Sie die Ware Artikel umtauschen oder erstattet bekommen möchten.
Im Falle eines Umtauschs, teilen wir uns die Versandkosten. Sie sind für die Kosten der Rücksendung der Ware verantwortlich und wir für die Kosten des Transports der neuen Ware. 

Kaufen Sie also mit vollem Vertrauen auf unserem Idemasport Online-Shop!

Alle Beschwerden, Umtausch- oder Rückerstattungsanträge müssen innerhalb von 15 Tagen nach Warenlieferung per E-Mail (info@idema.com) oder per Post an die folgende Adresse gerichtet werden: Idemasport GmbH, Von-Coels-Str. 342 – D-52080 Aachen.